Гарантия распространяется на всю продукцию, приобретенную у нас в магазине. Внутренние гирлянды гарантия - 3 мес. На блоки питания, контроллеры, диммеры, гирлянды наружные – гарантия 6 мес. На остальную продукцию и прожекторы СТАНДАРТ – 12 месяцев. Светодиодная лента, светильники, прожекторы ПРЕМИУМ - 24 месяца. На паяльники, мультиметры и фонарики гарантия 14 дней. На светодиоды и драйверы гарантия не распространяется, т.к. мы не можем проконтролировать правильность использования, монтажа и подключения этого товара Покупателем.
Порядок гарантийного обмена.
Мы оставляем за собой право отказа от бесплатного гарантийного обмена или ремонта в случае нарушения нижеизложенных условий гарантии:
- отсутствие оригинальной упаковки, в которой товар был отправлен клиенту;
- не полная комплектация товара, который был возвращен по гарантии;
- механических повреждениях, например при транспортировке (грузоперевозчик страхует товар, при получении проверяйте товар на целостность в отделении службы перевозки, при обнаружении визуальных дефектов, боя и т.д. составляйте акт с представителем службы перевозки);
- наличии признаков постороннего вмешательства, попыток самостоятельного ремонта;
- повреждения и неисправности, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых;
- полной или частичной потери работоспособности вследствие неправильного подключения изделия к электросети;
- несоответствии государственным техническим стандартам и нормам питающих электросетей;
- использовании в сетях с неустановленными (или установленными с нарушениями, т.е. использование защиты не соответствующей реальной нагрузке) средствами защиты сетей и электробезопасности, такие как: автоматические выключатели, УЗО, Реле напряжения, стабилизаторы напряжения и др.
- форс-мажорных обстоятельствах, а также повреждениях вызванных стихией (ветром, молнией и т.д.), пожаром.