Гарантія поширюється на всю продукцію, придбану у нас в магазині. Внутрішні гірлянди гарантія - 3 міс. На блоки живлення, контролери, димери, гірлянди зовнішні - гарантія 6 міс. На решту продукції і прожектори СТАНДАРТ - 12 місяців. Світлодіодна стрічка, світильники, прожектори ПРЕМІУМ - 24 місяці. На паяльники, мультиметри і ліхтарі гарантія 14 днів.
Якщо вам з якихось причин не сподобався придбаний товар, ви можете в 14-ти денний термін замінити його на інший. Або ми можемо повернути вам гроші. Повернення грошей здійснюється протягом трьох банківських днів з дня отримання нами товару назад. Пересилання товару в такому випадку оплачується покупцем.
Повернення і обмін товару здійснюється за умови, що товар не втратив первинний вигляд, немає механічних пошкоджень та збереглася оригінальна упаковка.
Порядок гарантійного обміну.
Ми залишаємо за собою право відмови від безкоштовного гарантійного обміну або ремонту в разі порушення нижчевикладених умов гарантії:
- відсутність ориінальної упаковки, в якій товар був відправлений клієнтові
- не повна комплектація товара, повернутого по гарантії
- механічних пошкодженнях, наприклад, при транспортуванні (грузоперевізник страхує товар, при отриманні перевіряйте товар на цілісність у відділенні служби перевезення, при виявленні візуальних дефектів, бою і т.д. складайте акт з представником служби перевезення);
- наявності ознак стороннього втручання, спроб самостійного ремонту;
- пошкодження і несправності, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх речовин, предметів, рідин, комах;
- повної або часткової втрати працездатності внаслідок неправильного підключення виробу до електромережі;
- невідповідність державним технічним стандартам і нормам живильних електромереж;
- використанні в мережах з невстановленими (або встановленими з порушеннями, тобто використання захисту не відповідає реальному навантаженню) засобами захисту мереж і електробезпеки, такі як: автоматичні вимикачі, УЗО, Реле напруги, стабілізатори напруги та ін.
- форс-мажорні обставини, а також пошкодженнях викликаних стихією (вітром, блискавкою і т.д.), пожежею.